远安融媒讯（通讯员 黄钰溶） “您别急，先喝杯热茶，这事我们来想办法。”4月20日上午，在花林寺镇党群服务中心综合窗口，工作人员一边安抚两位神色焦急的老人，一边递上热茶。

原来，老人的户口已于今年1月迁至当阳市，眼看6月就要办理退休，可到当地社保部门一查，参保地仍在远安县，无法直接办理。两位老人跑了多个地方，折腾数小时未果，只好前来求助。

了解情况后，工作人员立即电话联系远安县社保中心，逐条问清跨县退休转移政策。随后，现场协助老人整理复印身份证、社保卡、参保凭证等材料，迅速办妥退休关系转移手续申请事项。“等转移手续完成，再去户籍地正常办退休就行。”工作人员微笑告知。

“太谢谢你们了！我们跑了一早上，几个钟头都没弄好，到你们这儿一下就办成了！”老人眉头舒展，连声道谢。

近年来，花林寺镇党群服务中心始终坚持“群众事无小事”的服务理念，依托综合窗口推行“帮办代办、一窗通办、跨域协办”模式，让群众少跑腿、好办事。下一步，中心将持续优化服务流程，不断提升基层政务服务水平，真正当好群众的“贴心人”。

一审：刘世卫

二审：周大威

三审：陈大春